大家好！让我们看看本期的问题是什么吧！
的小伙伴问到：你好，我看了很多的笔记本为什么ThinkPad笔记本大部分都是黑颜色的？
知行汇小微：不少厂商都加深了对色彩的研究。日常生活中我们可以看到很多这样的例子，比如车型较小的车很少有深颜色的，而体积大的高档车却以深颜色的居多。一部分原因正是人们对体积的视觉感受黑色会比浅色好像更小巧一些。
其实黑色更可以突出造型美，同时适合于任何环境，是人类永远不会厌倦的色彩，适合各类人群，许多彩色电脑是喷塑的,或者油漆的,黑色ABS工程塑料是本色化的,不会掉色！
总结：经典，环保，本色化，坚固，轻质，耐用。
广州的小伙伴问到：小微你好，在店面我们遇到客户提出最多的问题就是“为什么ThinkPad笔记本比其它同样配置的笔记本价格要高呢？”这个该如何回答？
知行汇小微：电脑除了配置还要看设计（硬盘布局，APS保护，三重散热，导水槽），很多都是喜欢追求低价高配置，但是那种电脑设计就非常的差，首先他所配置的东西发挥不到最优性能，就算发挥了也相当不稳定。
其次，ThinkPad的稳定性、安全性也是最一流的，抗摔防水都做得相当好，他更注重于稳定型和保密性，性价比不能单纯的从配置上看，总体来看，选择电脑要多方面考虑，ThinkPad总体性价比来说还是相当高的。
北京的小伙伴问到：店里来了一位顾客，销售员接待的也不错，但是顾客无论是对产品和销售员都比较挑剔，最后和销售员起了争执走掉了，这种顾客该怎么接待啊？
知行汇小微：
分析：他事事追求完美，容不得一点瑕疵！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求疵）型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品。
对策：对于这样的顾客，一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你不要试图反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝对是个自信心十足的人，你不要试图附和他，如果真的想反驳他的指责，先得十分有技巧地点点头，赞许他，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除吹毛求疵的缺点之外，他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因而原谅你产品上的瑕疵！
总结：这类型的客户不难真正应付，也许难缠了一点，不过你只要尽力在各方面，从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得到这类型客人的赞美！
好啦，本期的你问我答就到这里啦，我们下期再见！
社庆韩启德给建议，李斌发贺信，王贺胜洪洞侯马襄汾曲沃等公安交警开展n