消费者报道
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■按：
电池肿胀、电脑变形，你的惠普笔记本电脑还好吗？
这是一款已经停产的笔记本电脑，却在关于电池肿胀的投诉声音中重新进入公众视野。
近日，《消费者报道》收到大量关于惠普暗影精灵2代系列笔记本电脑出现电池肿胀问题的投诉。由于不少消费者的电脑已经超过保修期限，如果要继续使用，消费者只能自费更换电池。
虽然惠普向消费者表示电池肿胀不存在安全问题，但是发热、肿胀的电池还是引起了消费者的担忧。巧合的是，暗影精灵2代的电池与曾经发生爆炸事件的三星GalaxyNote7电池均出自三星SDI生产商。
电池肿胀导致电脑变形
“如果不是使用了电脑的触控板，我都不知道电池肿胀了。”广东东莞的陈先生在年7月购买了价值超过元的惠普暗影精灵2代笔记本电脑。直到今年5月，陈先生使用电脑的时候才发现触控板有凸起，于是对电脑进行拆解，发现电池严重肿胀。由于已经超过了一年的保修期限，陈先生要想更换电池只得自己付费。
▲明显肿胀的暗影精灵2代电脑电池节（消费者提供）
无独有偶，黑龙江哈尔滨的孙先生在年2月花费元购买了暗影精灵2代plus笔记本电脑，同样出现了电池肿胀问题。“真的很害怕，我的电脑基本都是在家里使用，好好的电池怎么就发热肿胀起来了。”
▲电池肿胀导致电脑变形（消费者提供）
从《消费者报道》接获的投诉来看，暗影精灵2代电池肿胀问题并非个案，黑猫投诉和聚投诉上也有大量关于暗影精灵2代电池肿胀问题的投诉，而且大部分尚未得到惠普方面的回复和处理。本刊在惠普社区搜索“电池鼓包”，可以搜索到条相关帖子，大部分是关于暗影精灵2代电池肿胀问题的投诉和讨论。
▲聚投诉中关于暗影精灵2代电池肿胀的投诉
▲惠普社区中有条关于“电池鼓包”的帖子
与三星GalaxyNote7电池为同一生产商
笔记本电脑的电池为何会发生肿胀？《消费者报道》调查发现，暗影精灵2代使用的是锂离子电池节。本刊查阅相关资料发现，锂离子电池在高温环境时间过长、机械损坏、过度充电时均可能会减少电池寿命，严重的甚至会出现电池发热、漏液、肿胀、爆炸等问题。
巧合的是，暗影精灵2代的电池节与曾经发生爆炸事件的三星GalaxyNote7电池均为三星SDI生产商制造，而三星GalaxyNote7在发生爆炸之前也曾出现电池肿胀、发热的现象。
实际上，除了因为不正确使用电池导致过度充电以外，暗影精灵2代电池节过度充电还可能与电脑的BIOS设定有关。BIOS是英文"BasicInputOutputSystem"的缩略词，直译后的中文名称为"基本输入输出系统"，保存着计算机最重要的基本输入输出程序。通俗地说，暗影精灵2代的BIOS设定影响着电池电量的输入与输出。
《消费者报道》浏览惠普官方商城网站发现，惠普在年11月3日和年11月20日分别发布了F.41Rev.A和F.43Rev.A的BIOS更新版本，两个版本均提供了改进电池运行状况的更新内容。
▲F.41Rev.A和F.43Rev.A的BIOS更新版本均含改进电池运行状况的更新内容
打开暗影精灵2代笔记本电脑的BIOS设置界面，可以发现当BIOS更新到F.41Rev.A版本后，增加了“电池保护功能”，消费者可以根据自身需要设置充电模式，其中包括“充电至76%-80%后停止充电”和“充电至46%-50%后停止充电”两个选项。
▲BIOS设定更新后增加了“电池保护功能”
然而，惠普方面并未通过正式公告告知消费者可以通过更新BIOS设定以获得电池保护功能。本刊浏览“惠普服务”
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