来到位于哈市道外区南极街的联想售后时,售后人员告诉他无法检测电脑硬盘的使用时间,只能检测硬盘是否损坏
9月17日,在哈市高校就读的大学生小任在联想官网上购买了一部联想小新sr1000型号的笔记本电脑收货后,小任通过360的“鲁大师”电脑检测软件对电脑进行检测,发现电脑硬件已经被使用500多次,累计使用1000多小时而他自收到电脑,总共使用了20多个小时,怀疑新买的电脑是一台旧电脑
9月28日,小任拨打了联想客服电话,客服人员说“鲁大师”检测不可靠,要求去当地的联想售后检查随后,小任又拨打了联想客服电话,得到的答复是让他在联想官网上写换机申请,到时会有联想工程师上门给小任新买的电脑做检测
哈市市场监督管理商务办公笔记本电脑局消保处处长王绪坤表示,根据新消法23条第三款规定,经营者提供计算机等耐用商品,消费者自接受商品之日起60日内发现瑕疵有争议的,由经营者提供瑕疵的举证责任针对此案,联想公司应对这台电脑是否使用过负有举证责任,一旦确定电脑使用过,联想承担由市场监督管理部门查处或并处“退一赔三”的民事责任,另外还应承担行政责任,没收违法所得处以一倍以上10倍以下罚款,无违法所得,处50万元以下罚款,情节严重,责任停业整顿、吊销营业执照,同时记入信用等级档案,向社会公布
东北网10月10日讯 在哈尔滨就读的大学生小任,新买了一部笔记本电脑,但经软件测试,竟是用过1000多小时的“旧电脑”,找商家换货,却遭到了联想笔记本电脑官网拒绝
10月8日,联想工程师陈先生接受记者采访时表示,小任的电脑出现的问题他是第一次遇到,目前他们正在和北京联想方面商讨解决办法
9月30日,联想工程师陈先生来到小任宿舍,对其电脑进行检查,发现电脑查看硬盘上显示的生产日期为2013年12月,并且电脑硬盘有使用痕迹,但是什么时间使用的,使用了多长时间无法确定根据联想公司规定,机器如果有开不开机、蓝屏、噪音大或是外观有损坏、屏幕碎了等情况,才符合换机标准,像小任电脑的这种情况不符合换机标准无奈之下,小任再次拨通了联想客服电话,客服人员给出的答复是:首先联想公司没有测试硬盘使用时间的软件;其次联想笔记本有生产合格证,说明笔记本质量是合格的;第三小任使用的检测软件测试时间是不准二手联想笔记本电脑确的,电脑不予更换
白癜风对青少年的心里影响是什么样的北京中科白癜风医院口碑好不好