她,53岁,真的好会做房产经纪人啊

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常言道,人过中年万事休。

可,姜兰英不服。

48岁入职链家,无任何行业经验,却在第二年就成为业绩标杆;

百万经纪人、精英社金鹰、大区TOP1......拿奖到手软;

年至今,53岁的她个人业绩已近万,位列上海链家TOP11(截至9月15日)。

盼了六年

入职刚俩月就被投诉

人生没有太晚的开始,只要你想。这句话放在姜兰英身上,再合适不过了。0年,她和家人带着几百块钱来上海做生意,历经几次起落,9年在上海买房安家。“买房时找了家中介公司,当时就觉得做经纪人挺好的,也适合我,但老公不同意。”为了证明自己能行,她在几年间一直没放弃为房产经纪人这个角色做准备,甚至帮助一位朋友成功租到了房子。终于,年年初,老公松口了,儿子和身边的朋友也支持她:“你去做吧,像你这样总能把手中的牌打出王炸的人,做啥做不好!”

沪中北事业部/五角场大区/文化花园店M9店经理

投简历、面试,3月份入职上海链家时,她几乎喜极而泣。“盼了6年,终于得到了自己想要的工作机会,还是行业内最好的公司。”入职第一天,看着门店内其他同事的职业范,她羡慕中带着危机感:有多想成为这样的人,就有多担心自己做不好。每天,经理安排的工作她都超额完成,其他时间就对着电脑拼命学;晚上怕影响家人休息,加上眼睛视力不太好,她用手电筒照着合同一个字一个字地研究。担心专业考试考不过,她刷题刷到手抖,直到连续考了20多个模拟考的分。“知道自己基础比别人差,除了拼还是拼呗!以前做生意时早出晚归,60公里的路骑车骑到腿打颤站不稳,现在这些苦算啥!”即使这样,两个月后她依然遇到了“危机”。有位客户投诉了她,以为要被开除的姜兰英直接哭了出来:6年的期盼,两个多月的努力,难道就此画上句号?“后来客户发现自己误会了,特意过来跟我们解释清楚,当时真的是心里过山车一样,还好,我留下来了!”但这件事,也让她深刻体会到,房产经纪人这份职业的不易和高专业要求。她老家有一句俗语:一瓶子水不响,半瓶子水哐当,要想取得客户百分百的信任,只有让自己时刻保持满瓶水状态。“比如我负责的一个小区,一共5排房子46栋、户,其中41-46栋带有地下车库,所以比其他的高半层;另外有个户型全社区只有一栋楼有,这些特殊的情况必须自己核实清楚并牢记住。”只有厚积薄发的沉淀,才能有信手拈来的从容。

人生很多事

不是一条直线

对姜兰英来说,困难多,突破一点,信心就更大一点。“我的习惯是,遇到困难就想办法去解决,与其有功夫抱怨,不如换个思路,找准目标,付诸行动。”年的行业寒潮,她没有时间焦虑,迅速转变思路,除二手房外重点去聚焦开租赁单。那一年,她共开了8单二手房、1单新房、33单租赁,进入精英会铜英,还去了人民大会堂参加公司组织的“赢亲情”。年初,她给自己定了一个目标:一定要进入精英会金鹰,一定要再去人民大会堂。当年,这些目标全都实现了。年初,因为疫情无法随时线下带看,姜兰英凭借VR带看做的好,还被贝壳专门报道。事实上对她来说,要学会这些高科技的应用并非一件容易的事。毕竟,来链家以前她连电脑打字都很慢。“公司针对这些应用安排了多种内容和形式的培训,我就比别人多用功,我相信自己一定能学会用好。像VR带看,我还会调出房源卡片、2D/3D户型图等辅助讲解。”姜兰英说,越是市场冷淡,越是维护客户做好服务的关键时期。有客户曾评价她:在这种情况下还能踏实留在这个行业,为客户服务,值得托付。“你是不是认真帮客户业主,他们感知得到。如果不愿意接受你,只能说明你没有讲清楚道理,分析的不够专业。”她曾遇到一位客户,来链家前已经看过十几套房。在详细了解客户的资产配置后,她发现:客户预算只有万,但想看的房子加上税都得多万,远超出预算。她马上帮客户做了一张计划表,列清楚各项费用明细,让他们清楚现状,并精准匹配了一套满五唯一不含税的房子,正好把总价格控制在客户的预算内。但客户又有点犹豫,等下定决心要购买时房子已经被卖出去了。懊恼不已的客户跟姜兰英商量,愿意加价甚至给姜兰英一部分钱,只要能买到这套房子。“这怎么能行?房子已经被别家中介卖掉了,我是不可能做违背链家价值观和自己道德标准的事。”她跟客户说,自己会尽快帮他找到一套同户型差不多价格的房子。好不容易找到了这样一套房,又在看房时遇到了新麻烦:这套房之前客户找别的公司服务时就想看,但房东始终不愿意配合看房。“当时真的是刚解决一个问题,又来了一个新的。但想一万遍不如做一点点,我相信自己能行。”为了让客户顺利看房,她诚心诚意地去业主家里拜访多次,终于找清了业主的心结:原来,之前有些中介公司带看的是假客户,这让业主很生气也对房产中介失望了。姜兰英理解业主的顾虑,她帮业主分析:“这套房您确定是要卖的,早点售出您也省心。现在这位客户很有诚意,如果您放弃了可能还要等一段时间才能遇到。如果您对我的服务有任何不满意,可以随时给公司打电话投诉我!”很快,这套房通过她顺利成交。

唯一的遗憾

是没有早点来链家

53岁,已过知天命。在一般人眼里,一个人进入50岁,要么修身养性等退休,要么含饴弄孙在家享天伦。这些,姜兰英都没有。得益于长期坚持的运动习惯,她的身体比很多年轻人还要健康。与年轻的同事一起百里夜行,她丝毫不觉得费力。“儿子说妈妈你可以享福了,但我觉得自己还年轻。”

她唯一的遗憾是,没有早点来链家,总感觉自己在这个行业、在这家公司没做够。

“我想在链家一直干下去,直到无能为力!”

“链家有一句话是‘相信相信的力量’,我不管别人信不信,反正我是真的信!”因为相信,她跟从公司的脚步和变革,听公司的安排做事;因为相信,即使有别的公司许诺高薪来挖她,她从未为之动摇过;因为相信,她从未有过跳单的念头,即使可能会有特别高的报酬。“我就是喜欢链家啊,如果不在链家那就是我的一大损失。”休息时,她反而心慌,只有在带看客户和服务时,她才能找到那种成就感和状态:觉得自己特别有价值!有期待,无所畏。对世界和未来还抱有渴望和期待,永远跃跃欲试,如姜兰英这样的人,哪怕到70岁、80岁内心也葆有梦想和激情。即使不再年轻,她也依然会为自己做成的事情自豪。她,53岁。依然能在今年拿下百万业绩,做出很多年轻人都无法企及的成绩。等风来不如追风去!人生永远没有太晚的开始,总有一天你会发现:走着走着,花就开了。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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